Nenhum investimento em treinamento de pessoas tem conseguido fazer frente ao medo experimentado no mundo do trabalho atual: medo de errar, medo de ser politicamente incorreto, medo de não agradar, medo de não alcançar o sucesso profissional; medo de ser acusado de racismo, homofobia, misoginia, assédio. Medo de não ser verdadeiro. O ambiente profissional escolar tem se caracterizado, ao contrário das idealizações, para os professores, num lugar de ansiedade, angústia e medo em que a paranoia é constante: a sensação de estar sempre agindo errado e o receio de ser exposto. Nesse “clima”, como cultivar um relacionamento real com aluno – fundamento da boa relação ensino/aprendizagem?